Politique de livraison

1. Options de Livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison Standard : Livraison estimée entre 5 à 7 jours ouvrables.
Livraison Express : Livraison estimée entre 2 à 3 jours ouvrables.
Livraison le Jour Suivant : Commandes passées avant 14h seront livrées le jour suivant ouvrable.

2. Frais de Livraison

Livraison Standard : 7,99 $ ou gratuite pour les commandes de 100 $ et plus.
Livraison Express : 14,99 $.
Livraison le Jour Suivant : 24,99 $.

3. Suivi de Commande

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site Web ou via le site du transporteur.

4. Zones de Livraison

Nous livrons partout au Canada, y compris les régions éloignées et le Nord canadien. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pour les régions éloignées.

5. Retards de Livraison

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques défavorables, de jours fériés ou d'autres facteurs hors de notre contrôle. Nous vous contacterons immédiatement en cas de retard important.

6. Adresse de Livraison Incorrecte

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés ou perdus en raison d'une adresse incorrecte. Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.

7. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ou si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse courriel support@votre-boutique.ca ou par téléphone au 1-800-123-4567.

8. Écologique et Durable

Nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental en utilisant des matériaux d'emballage recyclés et recyclables. Nous encourageons également nos clients à recycler les emballages lorsqu'ils reçoivent leurs commandes.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web et prendra effet immédiatement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à support@votre-boutique.ca ou appeler notre service clientèle.