Politique de retours
Chez [Nom de la Boutique], nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :
1. Délai de Retour Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
2. État des Articles Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les articles endommagés ou usés ne seront pas acceptés.
3. Processus de Retour Pour retourner un article :
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Contactez notre service client à [adresse e-mail] pour obtenir un numéro de retour.
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Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et incluez le numéro de retour.
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Envoyez le colis à l'adresse suivante : [Adresse de Retour].
4. Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si une erreur de notre part a été commise lors de l'expédition.
5. Remboursement ou Échange Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus du retour. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial, et les échanges seront traités selon la disponibilité des stocks.
6. Articles Non Retournables Certains articles ne sont pas retournables pour des raisons de santé et d'hygiène, notamment les sous-vêtements, les maillots de bain, et les articles personnalisés.
7. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les éventuelles mises à jour.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail].
Merci de magasiner chez [Nom de la Boutique] !